Q1. 如何加入會員?


按網頁右上方的「登入」後,請填寫基本資料即為會員,( 有Facebook帳號者,快速加入可直接按Facebook登入即可 ),或購物時結帳時填寫基本資料,系統會將您自動升級為正式會員。


Q2. 忘記密碼?


請點選「我的帳戶」,點選「忘記密碼」後,系統即會自動將更改密碼的連結寄至您輸入的 Email ,請您收取郵件按下連結即可(連結有效為 24 小時!)。注意!為保障個資的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,敬請見諒。


Q3. 忘記註冊的E-mail ?


請來信客服,並提供姓名/手機以供查詢:[email protected]


Q4. 如何修改個人資料?


請登入後進入「會員設定」,自行更改即可。


Q5. 有哪些付款方式?


「虛擬帳號轉帳」


「信用卡付款」

請注意按下【完成結帳】後進入刷卡頁面時,勿跳回上一頁或離開頁面,否則訂單將會成立後無法成功刷卡付款,會將該筆訂單取消。


「超商貨到付款」


Q6. 運費如何計算?


台灣本島:單筆訂單滿 2,000 元可享免運費

不滿 2,000元,運費為 80 元

( 以上限台灣本島 )


海外地區:須先詢問地區,報價後告知


※ 急件處理:需先詢問並需另加 " 急件處理費100元 "


Q7. 運送方式?


台灣本島 :中華郵政、超商取貨


香港、澳門、大陸:順豐速運


其他海外地區:郵局EMS


Q8. 多久會收到呢?


確認匯款及寄件資料齊全後,商品統一於周二、周五出貨 (如周二、周五為假日將提前出貨)

※ 預購商品除外

※ 請注意,週末及國定假日完成之訂單,則會順延至正常上班日依序出貨。


台灣本島寄出後► 宅配配送約1-2個工作天,偏遠地區會較久。


香港、澳門、大陸寄出後► 3-4個工作天到達當地。

到達當地後由當地物流進行配送,配達時間以當地狀況為主。


其他海外地區寄出後► 依照郵局官方公告天數到達當地海關處。

但有部分國家因進口、海關等政策關係而會有延遲出關配送的狀況。



皆以實際當地郵局配達時間為主,以上配達天數需再連絡電話、手機都保持暢通,且地址正確也有人可收貨的情況下才成立,若遇天災颱風等不可變因素,則依照各配合物流公告之配送時間為主,David’s Angel不再另行通知。


Q9. 可以指定到貨日期或時段嗎?


很抱歉,為了盡快將商品配送給您,商品是由商店直送,訂單成立後即自動進入出貨流程,無法指定配送日期或時段,但物流人員前往時多會先以電話聯繫,您可視需求與物流人員約定您方便的時間,造成您的困擾與不便,敬請見諒。


【 購買注意事項及售後服務 】


✦  David’s Angel 每款皆由我們自己設計、打樣、生產及包裝,過程中經由多次品檢 層層把關堅持給消費者最好的品質, 希望您退貨前,請詳讀以下退貨相關規則,不造成額外的資源浪費,感謝您與我們一同支持親自設計的台灣品牌。


商品只限退貨,無法進行換貨。

✦  在收到商品後,如果有問題請於3天內與我們連絡。


✦  如欲退貨商品於簽收後7天內保持完整,並寄回原商品,請勿拆掉吊牌,若吊牌已拆視為無法退貨,若超過此期間,恕不接受退貨,退貨商品必須是全新狀態,無沾染髒污、汙漬等人為瑕疵、無下水,並保持完好包裝


✦ 商品尺寸誤差正負5%內、有線頭、輕微脫線、螢幕色差,皆非屬瑕疵範圍,無法退貨,若經過檢查與測試之後,發現商品本身並無瑕疵,買家必須支付所有發生之相關費用( 來回運費、包裝費用等 )。


✦  所有辦理退貨的客戶,請來信至客服信箱:

[email protected],並提供:訂單號碼、您的姓名及聯絡電話、E-mail、地址,並告知退貨原因。


✦  所有退貨商品 ( 除了瑕疵或寄件錯誤 ) 一律由買家負擔來回運費。


✦  退貨後該筆訂單金額未達當初購買免運優惠條件,退款中將扣除當初免運費用。


✦  整筆退貨,退款中將扣除當初的運費,若該退貨訂單為免運費亦扣除當初免運費用。


✦  退貨商品,於聯絡我們並確認原因後,將退貨商品及包裝完整寄回,David’s Angel收到後會進行檢核。


✦  收到退貨商品後,確認商品沒有任何問題後的7~15個工作天後( 提醒您,工作天不包含例假日、國定假日 )。依照您當初的付款方式進行退款:

► 線上信用卡,刷退至您的信用卡帳戶。

► ATM轉帳,退到您的指定帳戶。( 並於退款內扣除15元銀行服務費 )。


※ 請注意:若付款方式為ATM轉帳/網路ATM需留下退款銀行資訊

未告知確認的資料將會影響您的退款時間,您需提供→退款人姓名/退款銀行名稱/退款分行名稱/退款銀行代碼/退款銀行帳號。



【 David’s Angel保有接受消費者訂單與否的權利 】